Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie internetowym MED-ROZ Zakład Pielęgnacyjno-Opiekuńczy.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu jest:

MED-ROZA SP.Z.O.O
ul. Wrocławska 20
91-310 Łódź
tel. 885 331 221
e-mail: kontakt@medroza.pl

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz realizacją praw wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem kontakt@medroza.pl, telefonicznie pod numerem 885 331 221 lub korespondencyjnie na adres siedziby Administratora.

2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać dane osobowe przekazane przez użytkownika za pośrednictwem formularzy dostępnych w serwisie, podczas kontaktu telefonicznego lub w ramach innej formy kontaktu z Administratorem.

W zależności od sposobu kontaktu mogą to być w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres poczty elektronicznej,
• numer telefonu,
• informacje zawarte w treści wiadomości,
• informacje dotyczące rodzaju pobytu lub oczekiwanego zakresu opieki,
• inne dane przekazane dobrowolnie przez osobę kontaktującą się z Administratorem.

Administrator prosi o nieprzekazywanie za pośrednictwem formularza danych, które nie są niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

• udzielenia odpowiedzi na pytania dotyczące dostępności miejsc, warunków pobytu, zakresu opieki oraz świadczonych usług – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kontakt zmierza do zawarcia umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby przed jej zawarciem;
• obsługi pozostałych zapytań i korespondencji – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na prowadzeniu komunikacji z osobami zainteresowanymi działalnością i usługami Administratora;
• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• w przypadkach, w których przetwarzanie odbywa się na podstawie dobrowolnie udzielonej zgody – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Jeżeli za pośrednictwem serwisu przekazywane są dane szczególnych kategorii, w szczególności informacje dotyczące stanu zdrowia, ich przetwarzanie może następować wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna wynikająca z art. 9 RODO.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w zakresie danych niezbędnych do udzielenia odpowiedzi lub obsługi zapytania ich niepodanie może uniemożliwić Administratorowi udzielenie odpowiedzi lub podjęcie dalszych działań.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów przetwarzania.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności podmioty świadczące usługi:

• informatyczne i hostingowe,
• utrzymania oraz obsługi serwisu internetowego,
• telekomunikacyjne,
• prawne, księgowe lub doradcze, jeżeli jest to niezbędne.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora są zobowiązane do zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

• dane dotyczące zapytań będą przechowywane przez czas potrzebny do prowadzenia korespondencji i zakończenia sprawy;
• dane związane z zawarciem lub wykonaniem umowy mogą być przechowywane przez okres jej realizacji, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń;
• dane przetwarzane na podstawie zgody będą przetwarzane do momentu jej wycofania, chyba że dalsze przetwarzanie będzie uzasadnione inną podstawą prawną.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane są przetwarzane, przysługują – w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów – następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych osobowych,
• prawo do sprostowania danych,
• prawo do usunięcia danych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Osoba, której dane dotyczą, ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami prawa.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe przekazywane za pośrednictwem serwisu nie są wykorzystywane do podejmowania wobec użytkownika decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, w tym do profilowania, które wywoływałoby wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływało.

9. Pliki cookies

Serwis może wykorzystywać pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania serwisu,
• zapamiętania ustawień użytkownika,
• zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania sesji,
• prowadzenia anonimowych lub zagregowanych statystyk korzystania z serwisu, jeżeli takie mechanizmy są stosowane.

Pliki cookies niezbędne do prawidłowego funkcjonowania serwisu mogą być zapisywane bez dodatkowej zgody użytkownika, jeżeli jest to konieczne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.

Pozostałe pliki cookies, w szczególności związane z analityką, marketingiem lub usługami podmiotów trzecich, powinny być wykorzystywane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana przez obowiązujące przepisy.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies za pomocą mechanizmu dostępnego w serwisie oraz ustawień swojej przeglądarki. Ograniczenie stosowania niektórych plików cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji strony.

10. Logi serwera

Podczas korzystania z serwisu mogą być automatycznie zapisywane informacje techniczne związane z połączeniem z serwerem, takie jak adres IP urządzenia, data i czas połączenia, rodzaj przeglądarki, system operacyjny oraz adres żądanego zasobu.

Dane te mogą być wykorzystywane w celach technicznych, administracyjnych oraz związanych z bezpieczeństwem serwisu.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę przetwarzanych danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby oraz podmioty, dla których jest to niezbędne do wykonywania powierzonych im zadań.

12. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu funkcjonowania serwisu lub zakresu wykorzystywanych usług.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w serwisie internetowym.

Ostatnia aktualizacja: 13 sierpnia 2026 r.